歐盟撤回權(僅限歐洲訂單)
1.資格和範圍
本政策嚴格且專門適用於居住在歐盟 (EU) 和歐洲經濟區 (EEA) 內的消費者,以符合歐盟消費者保護法規。
如果您的收貨地址位於這些地區之外,請參閱我們的標準 [退款政策],了解適用於您國家的條款。
2.您的 14 天撤回權
根據歐盟法律,您有權在 14 天內撤銷本合約,無需提供任何理由。撤回期將於您(或您指定之第三方)取得商品實體佔有之日起 14 天後屆滿。
3.重要例外情況
請注意,撤回權不適用於或將因以下情況而失效:
- 密封的香氛和健康產品(健康與衛生):這包括但不限於線香、錐香、盤香、電子薰香材料和生活香氛混合物。由於這些產品的性質涉及嗅覺、空間健康和衛生原因,一旦原有的保護密封、包裝或產品包裝被打開、破損或遭到竄改,則嚴禁退貨。
- 已使用的香爐和香座:任何已使用、點燃或含有任何灰燼痕跡、殘留物、氣味或熱變色的香爐、香座或接灰盤,均嚴禁行使撤回權,因為它們無法再恢復到可轉售的全新狀態。
- 經過改動或損壞的家居飾品:對於家居飾品和美學物品,商品必須以其原始的完好狀態退回,並保持所有保護性包裝完整無損。如果商品出現任何展示、磨損、刮痕或輕微改動的跡象,與收到時的狀態不符,則撤回權將失效。
- 客製化或個人化商品:根據您的特定要求或明顯個人化訂製的商品。